Política de Devoluciones

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días después de su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe permanecer sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Existen ciertas situaciones en las que se otorgan únicamente reembolsos parciales: (si aplican)

Cualquier artículo que no se encuentre en sus condiciones originales, esté dañado o tenga piezas faltantes por motivos diferentes a un error nuestro.

Cualquier artículo que sea devuelto en un plazo mayor a 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que se reciba y se inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o desaparecidos

Si usted no ha recibido un reembolso aún, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito. Puede que tome algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. Generalmente existe algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha realizado todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a  [email protected].

Artículos en promoción

Únicamente se reembolsan artículos con precio regular. Desafortunadamente no pueden reembolsarse artículos en promoción.  

Cambios

Únicamente reemplazamos artículos si se encuentran defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a: 12600 SW 120th ST #111 Miami, FL 33186.

 Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 12600 SW 120th ST #111 Miami, FL 33186.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío en caso de devolver un artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el costo del envío será descontado de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, puede variar el tiempo que le tome recibir el reemplazo del producto que devolvió.

Si usted está enviando un artículo con un precio mayor a $75, debe considerar utilizar una empresa de envíos que permita rastreo o comprar un seguro de envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su producto devuelto.